一、销售基本要素1、销售三意 诚意：只有对顾客有十分的诚意，销售成功的机率才会增加。 创意：销售手段要有创意，创意可以扩大成果，使得工作更实在。比如海报摆放的位置是不是很醒目？ 热意：就是热情，依靠诚意和热情可以得到顾客的信赖。2、销售五要领 选择个别商品的销售：每个商品特性都不一样，针对不同商品，不同层次顾客应有不同的销售方法。 用具体说明的方法：在为顾客解说时，尽量地多用顾客容易听懂并理解的形象具体的语言，避免用顾客不易听懂的那些专业术语和抽象的用语。 研究销售工具的种类和使用方法：常用的销售工具如宣传单、海报、报纸，还有现场行路销售、网络销售等等。要对各种工具进行分析，它们各自的特性是什么，有什么优缺点，如何使用，如何最大限度地利用。 创新商品展示的方法：展示商品的方法各种各样，目的都是为吸引顾客注意，把商品成功地推荐给顾客。 使用语言、销售工具和展示陈列方式的结合：通过这些结合能卓有成效地使销售人性化，提高销售水平。3、销售七意识 目标意识：每个月、每一周都要拟定一个目标营业额，然后向着此目标努力。 成本意识：节约成本、减少损耗是提高销售业绩的有效途径，同样是店面经营的主要目标。 顾客意识：要站在顾客立场上看商品，而不是主观地只从销售人员的角度来看问题。 品质意识：必须保持产品质量的完好。 问题意识：一旦发生问题，从寻找原因、处理方法到改善结果，防止类似不良事件再次发生。 纪律意识：每个行业都有行业规则，每个岗位也同样都有岗位纪律，每一位销售人员都要严格地遵守纪律。 团队意识：销售店面是一支团队，店面的整体环境是靠团队来营造的，要看重店面的团队纪律。 二、销售技巧销售人员的工作就是通过以自己的知识和技能来提高商品的销量，任何一位销售人员的业绩都是由三个方面的因素来决定的，那就是态度、知识和技巧。很多销售人员往往注意了态度和知识，却忽略了技巧的提升。所以，作为ProStyle佩饰顾问在自我定位上，就必须突破现有的普通营业员的定位，应将自己定位佩饰专家，为顾问提供专业的佩饰知识和佩饰技巧。以下就从七个方面进行介绍：1、接待顾客技巧佩饰顾问作为终端一线销售人员，每天要与各式各样的顾客打交道，对待不同类型顾客其接待技巧上也应有所不同，总结起来有以下几点：（1）遇到待人热情的顾客。应尽早地进行全面地分析，掌握她对自己热情的真正目的，然后，再采取相应的办法，头脑要清楚，观察要敏锐，应变要及时、准确。（2）遇到啰嗦的顾客。对待这类顾客，最好办法是有耐性。这类顾客一般没有多少心计，只要让她说个痛快，顺着她的话，慢慢地引导她，就可达到预想的目的
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